Дата останнього оновлення: 09.07.2026

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту episode-tour.com (далі - «Сайт»), який належить ФОП Григор’єва Д.Л. (далі - «Компанія», «ми», «нас»).

Сайт є інформаційним ресурсом компанії із надання послуг з бронювання Episode Tour, призначеним для ознайомлення із переліком послуг, напрямками можливих подорожей та залишення заявок на отримання консультаційних послуг на туристичну тематику та замовлення переліку послуг бронювання для власного користування.

Користуючись Сайтом або залишаючи заявку через форму зворотного зв’язку, месенджери чи рекламні форми, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з порядком обробки ваших персональних даних.

​

1. Відомості про володільця персональних даних

Фізична особа-підприємець: Григор’єва Д.Л.

РНОКПП: 3593300027

Юридична адреса: м. Вінниця, пров. Цегельний, 18/2, кв. 54

Email: reservation.episode@gmail.com

​

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які ви добровільно надаєте під час звернення до нас, зокрема:

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• контакти в месенджерах (Telegram, WhatsApp, Instagram Direct або інших обраних вами каналах зв’язку);

• ім’я (за бажанням);

• інформацію про бажану подорож (напрямок, дати, кількість туристів, бюджет, додаткові побажання);

• будь-які інші відомості, які ви самостійно повідомляєте під час спілкування.

Крім того, під час відвідування Сайту автоматично можуть збиратися технічні дані:

• IP-адреса;

• тип браузера та операційної системи;

• тип пристрою;

• дата й час відвідування;

• інформація про переглянуті сторінки;

• дані, отримані за допомогою файлів cookie та аналітичних сервісів.

Ми не збираємо та не обробляємо реквізити банківських карток або інші платіжні дані безпосередньо через Сайт.

​

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються виключно для:

• обробки ваших звернень;

• надання консультацій щодо туристичних послуг;

• підбору та бронювання туристичних продуктів;

• зв’язку з вами щодо оформлення або супроводу бронювання;

• надсилання інформації, яку ви безпосередньо запросили;

• покращення роботи Сайту та аналізу його використання;

• виконання вимог чинного законодавства.

Ми не використовуємо ваші персональні дані для розсилки рекламних повідомлень без вашої окремої згоди та не продаємо їх третім особам.

​

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до застосовного законодавства, зокрема GDPR (для користувачів з Європейського Союзу), на таких підставах:

• ваша добровільна згода;

• необхідність виконання договору або дій, що передують його укладенню;

• виконання законодавчих обов’язків;

• законний інтерес Компанії щодо забезпечення належної роботи Сайту та комунікації з клієнтами.

 

5. Передача персональних даних третім особам

Для забезпечення роботи Сайту та надання послуг ми можемо використовувати сервіси третіх сторін, які можуть здійснювати технічну обробку персональних даних.

До таких сервісів можуть належати:

• Wix.com Ltd. - платформа для розміщення та технічного функціонування Сайту;

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook та Instagram) - у разі звернення через рекламні форми або соціальні мережі;

• Google LLC - аналітичні та технічні сервіси (зокрема Google Analytics, Google Maps або інші сервіси Google);

• внутрішні CRM-системи або електронні таблиці для ведення обліку заявок;

• працівники Компанії, які безпосередньо займаються обробкою звернень та бронюванням.

Передача персональних даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг.

 

6. Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання договірних або законодавчих вимог.

Як правило, дані можуть зберігатися не довше трьох років з моменту останньої взаємодії з користувачем, якщо інший строк не передбачений законодавством.

​

7. Ваші права

Ви маєте право:

• отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо;

• вимагати виправлення або видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі вашої згоди;

• звернутися до нас з будь-яких питань, пов’язаних з обробкою ваших персональних даних.

Для реалізації будь-якого із зазначених прав звертайтеся за адресою:

reservation.episode@gmail.com

​

8. Міжнародна передача персональних даних

Оскільки окремі сервіси, що використовуються для функціонування Сайту (зокрема Wix, Google та Meta), можуть обробляти дані на серверах, розташованих за межами України або Європейської економічної зони, така передача здійснюється із застосуванням належних механізмів захисту персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства.

​

9. Захист персональних даних

Ми застосовуємо відповідні організаційні та технічні заходи безпеки для захисту персональних даних від випадкової втрати, незаконного використання, зміни, розголошення чи несанкціонованого доступу.

Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для виконання службових обов’язків.

 

10. Використання файлів cookie

Сайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення його належної роботи, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.

Можуть використовуватися:

• необхідні (технічні) файли cookie;

• функціональні файли cookie;

• аналітичні файли cookie;

• маркетингові файли cookie (наприклад, Meta Pixel), якщо такі інструменти використовуються.

Ви можете змінити налаштування використання файлів cookie у своєму браузері або скористатися банером керування cookies, якщо він доступний на Сайті.

 

11. Зміни до Політики конфіденційності

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у разі зміни законодавства, функціоналу Сайту або порядку обробки персональних даних.

Актуальна редакція Політики завжди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

 

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або порядку обробки персональних даних, звертайтеся до нас:

Episode Tour

Email: reservation.episode@gmail.com